మీరు భౌతిక ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసినట్లే, మీరు డిజిటల్ వస్తువులపై కూడా వాపసు పొందవచ్చు. Google Play స్టోర్‌తో, ఇందులో అనువర్తనాలు, ఆటలు, చలనచిత్రాలు, పుస్తకాలు మరియు మరిన్ని ఉన్నాయి. మీ డబ్బును ఎలా తిరిగి పొందాలో మేము మీకు చూపుతాము.

గూగుల్ ప్లే స్టోర్ విక్రయించే వివిధ ఉత్పత్తుల కోసం కొన్ని విభిన్న వాపసు విధానాలను కలిగి ఉంది. అనువర్తనాలు మరియు ఆటలను మొదటి 48 గంటల్లో తిరిగి చెల్లించవచ్చు. సంగీతం, సినిమాలు మరియు పుస్తకాలు వంటి డిజిటల్ కంటెంట్ 48 గంటల తర్వాత తిరిగి చెల్లించబడుతుంది.

ఏదేమైనా, అనువర్తనం లేదా ఆటపై వాపసు పొందడానికి వేగవంతమైన మరియు సులభమైన మార్గం కొనుగోలు చేసిన రెండు గంటల్లోనే చేయడం. గుర్తుంచుకోవలసిన ఒక విషయం ఏమిటంటే, మీరు అనువర్తనం లేదా ఆట కోసం ఒక్కసారి మాత్రమే వాపసు పొందవచ్చు. మీరు రెండవ సారి చెల్లిస్తే, మీరు మీ డబ్బును తిరిగి పొందలేరు.

అనువర్తనం లేదా ఆటపై తక్షణమే వాపసు పొందండి

మీరు ప్లే స్టోర్ నుండి అనువర్తనం లేదా ఆటను కొనుగోలు చేసిన రెండు గంటల కన్నా తక్కువ ఉంటే, మీరు సులభంగా వాపసు పొందవచ్చు. మొదట, మీ Android ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్‌లో Google Play స్టోర్‌ను తెరిచి, మీరు కొనుగోలు చేసిన అనువర్తనం లేదా ఆటకు వెళ్లండి.

దుకాణ జాబితా పేజీని ప్లే చేయండి

మీరు ఆ రెండు గంటల విండోలో ఉన్నంత వరకు, మీరు “వాపసు” బటన్ చూస్తారు. దాన్ని తాకండి.

వాపసు బటన్ నొక్కండి

మీరు కొనుగోలును తిరిగి చెల్లించాలని మరియు అనువర్తనాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయాలనుకుంటున్నారా అని సందేశం అడుగుతుంది. కొనసాగడానికి “అవును” నొక్కండి.

కొనసాగడానికి అవును నొక్కండి

దానికి అంతే ఉంది. కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించే చెల్లింపు పద్ధతికి మీరు వెంటనే తిరిగి చెల్లించబడతారు.

రెండు గంటల వ్యవధి తర్వాత వాపసు

ప్రారంభ రెండు గంటల విండో తర్వాత వాపసు పొందడం కొంచెం కష్టం. అర్హత పొందడానికి, అనువర్తనం లేదా ఆట కొనుగోలు చేసినప్పటి నుండి 48 గంటల కన్నా తక్కువ గడిచి ఉండాలి. అనువర్తనంలో కొనుగోళ్లు కూడా ఇందులో ఉన్నాయి.

ఈ పద్ధతి కోసం, మేము వెబ్ బ్రౌజర్‌లోని ప్లే స్టోర్ వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించాలి. Google Play వెబ్‌సైట్‌కి వెళ్లి, మీ ఖాతా పేజీని సందర్శించి, “ఆర్డర్ చరిత్ర” ఎంచుకోండి.

Google Play ఆర్డర్ చరిత్ర

జాబితా నుండి మీ కొనుగోలును కనుగొని, “వాపసు కోసం అభ్యర్థించు” లేదా “సమస్యను నివేదించండి” ఎంచుకోండి.

సమస్యను నివేదించండి ఎంచుకోండి

“ఎంపికను ఎంచుకోండి” అనే డ్రాప్-డౌన్ మెనుతో పాప్-అప్ కనిపిస్తుంది. మీ పరిస్థితికి సరిపోయే ఎంపికను క్లిక్ చేసి ఎంచుకోండి.

వాపసు కోసం ఒక కారణాన్ని ఎంచుకోండి

మీ ఎంపికను బట్టి, మీరు Google యొక్క వాపసు విధానం గురించి కొంత సమాచారాన్ని చూస్తారు. మేము పూర్తి రెండు గంటల వాపసు వ్యవధిలో లేనందున, మేము ఫారమ్ నింపాలి. దయచేసి దిగువ టెక్స్ట్ బాక్స్‌లో మీ పరిస్థితిని వివరించండి మరియు “సమర్పించు” నొక్కండి.

పరిస్థితిని వివరించండి మరియు పంపండి

48 గంటల్లోపు వాపసు నిర్ణయం గురించి మీకు ఇమెయిల్ రావాలని ఒక సందేశం వివరిస్తుంది. దయచేసి రెండు గంటల వ్యవధి తర్వాత వాపసు హామీ ఇవ్వబడదని గమనించండి.

సినిమాలు, టీవీ కార్యక్రమాలు, సంగీతం మరియు పుస్తకాలకు వాపసు

గూగుల్ ప్లే నుండి సినిమాలు, టీవీ షోలు, సంగీతం మరియు పుస్తకాల వాపసు మరింత క్లిష్టంగా ఉంటుంది. కంటెంట్ రకాన్ని బట్టి వాపసు కాలం మరియు విధానాలు మారుతూ ఉంటాయి.

సినిమాలు మరియు టీవీ కార్యక్రమాలు

  • మీరు ఇప్పటికే చూడటం ప్రారంభించకపోతే ఏడు రోజుల్లోపు వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు.
  • సినిమా లేదా టీవీ షో తప్పుగా ఉంటే వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి మీకు 65 రోజులు ఉన్నాయి.

సంగీతం

పుస్తకాలు

  • కొనుగోలు చేసిన ఏడు రోజుల్లో మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు.
  • ఇ-బుక్‌లో సమస్య ఉంటే వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి మీకు 65 రోజులు ఉన్నాయి.
  • ఇబుక్ కట్టలను వ్యక్తిగత పుస్తకాలుగా కాకుండా, ఒక కట్టగా మాత్రమే రీడీమ్ చేయవచ్చు.
  • ఇ-బుక్ అద్దెకు అన్ని అమ్మకాలు ఫైనల్.

ఆడియోబుక్స్

  • మీరు దక్షిణ కొరియాలో నివసించకపోతే అన్ని అమ్మకాలు ఆడియోబుక్‌ల కోసం ఫైనల్ అవుతాయి, ఈ సందర్భంలో మీరు కొనుగోలు నుండి ఏడు రోజుల సమయం ఉంది, మీరు ఇప్పటికే వినకపోతే.
  • ఆడియోబుక్ పనిచేయకపోతే మీరు ఎప్పుడైనా వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు.

ఈ నిబంధనలన్నింటినీ దృష్టిలో ఉంచుకుని, వాపసు అభ్యర్థన ప్రక్రియ చాలా సరళంగా ఉంటుంది. మొదట, వెబ్ బ్రౌజర్‌లోని గూగుల్ ప్లే వెబ్‌సైట్‌కు వెళ్లి, మీ ఖాతా పేజీని సందర్శించి, “ఆర్డర్ చరిత్ర” ఎంచుకోండి.

Google Play ఆర్డర్ చరిత్ర

మీరు తిరిగి చెల్లించదలిచిన కంటెంట్‌ను కనుగొని, “వాపసు కోసం అభ్యర్థించు” లేదా “సమస్యను నివేదించండి” క్లిక్ చేయండి.

సమస్యను నివేదించండి క్లిక్ చేయండి

“ఎంపికను ఎంచుకోండి” అనే డ్రాప్-డౌన్ మెనుతో పాప్-అప్ కనిపిస్తుంది. మీ పరిస్థితికి సరిపోయే ఎంపికను క్లిక్ చేసి ఎంచుకోండి.

పరిస్థితిని ఎంచుకోండి

మీ ఎంపికను బట్టి, మీరు Google యొక్క వాపసు విధానం గురించి కొంత సమాచారాన్ని చూస్తారు. దయచేసి దిగువ టెక్స్ట్ బాక్స్‌లో మీ పరిస్థితిని వివరించండి మరియు “సమర్పించు” నొక్కండి.

పరిస్థితిని వివరించండి మరియు పంపండి

డిజిటల్ కంటెంట్‌పై వాపసు హామీ ఇవ్వబడదు. మీ అభ్యర్థనను సమర్పించిన 48 గంటలలోపు మీరు Google నుండి వినాలని ఆశించాలి.


సాధారణంగా, తిరిగి మీరు వాపసు పొందాలని నిర్ణయించుకోవచ్చు, మీ విజయానికి మంచి అవకాశాలు ఉన్నాయి. ఆశాజనక, మీరు మీ డబ్బును తిరిగి పొందవచ్చు మరియు మంచి కొనుగోలు కోసం ఉపయోగించవచ్చు!



Source link